Bước 1: Đơn vị kinh doanh tham gia kinh doanh vận chuyển khách du lịch bằng xe ô tô cần chuẩn bị hồ sơ hợp lệ theo quy định.

Bước 2: Nộp hồ sơ đến Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tại Trung tâm Hành chính công cấp tỉnh nơi đơn vị kinh doanh đặt trụ sở chính hoặc trụ sở chi nhánh.

Cán bộ tiếp nhận kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ:

- Nếu hồ sơ hợp lệ thì nhận hồ sơ, vào sổ theo dõi, viết giấy hẹn thời gian trả kết quả;

- Nếu hồ sơ chưa hợp lệ thì hướng dẫn đơn vị hoàn thiện bổ sung.

- Trong thời gian tối đa là 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ, Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch tổ chức thẩm định trên cơ sở hồ sơ và kiểm tra, đối chiếu trên thực tế từng phương tiện theo các quy định và cấp giấy xác nhận xe ô tô đạt tiêu chuẩn vận chyển khách du lịch. Trường hợp từ chối xác nhận phải thông báo bằng văn bản cho đơn vị kinh doanh và nêu rõ lý do.

Bước 3: đơn vị nhận kết quả theo giấy hẹn.

* Thành phần hồ sơ:

(1) Giấy đề nghị xác nhận xe ô tô đạt tiêu chuẩn vận chuyển khách du lịch kèm theo danh sách xe đề nghị xác nhận (mẫu 1 phụ lục ban hành kèm theo Thông tư số 19/2015/TTLT – BVHTTDL – BGTVT ngày 25/5/2015 của Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch và Bộ Giao thông Vận tải)

(2) Giấy phép kinh doanh vận tải hành khách bằng xe ô tô và giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế hoặc giấy đăng ký kinh doanh lữ hành (có công chứng hoặc chứng thực; nếu không công chứng hoặc chứng thực thì mang theo bản gốc để đối chiếu);

(3) Bản sao các loại giấy tờ: giấy chứng nhận đăng ký phương tiện của các xe có tên trong danh sách đề nghị; giấy chứng nhận kiểm định an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường; giấy chứng nhận bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ phương tiện.

* Số lượng hồ sơ: 01 bộ. 

- Ô tô dưới 09 chỗ ngồi phải có điều hòa nhiệt độ, thùng chứa đồ uống, dụng cụ y tế sơ cấp cứu, túi thuốc dự phòng;

- Ô tô từ 09 chỗ ngồi đến dưới 24 chỗ ngồi, ngoài các quy định tại điều kiện 1 phải có rèm cửa chống nắng, bảng hướng dẫn an toàn, bình chữa cháy, búa sử dụng để thoát hiểm, thùng chứa rác, tên và số điện thoại của chủ phương tiện tại vị trí phía sau ghế của người lái xe;

- Ô tô từ 24 chỗ trở lên (trừ ô tô chuyên dụng caravan hoặc ô tô 2 tầng), ngoài các quy định tại điều khoản 2 phải trang bị micro, tivi và khu vực cất giữ hành lý cho khách du lịch;

- Ô tô chuyên dụng cacravan hoặc ô tô 2 tầng, ngoài các quy định tại điều kiện 3 phải có chỗ sơ cứu (đối với ô tô 2 tầng) và phòng nghỉ tạm thời (đối với ô tô chuyên dụng cacravan).